Na EASYPOOL SL, comprometemo-nos a oferecer soluções inovadoras e de elevada qualidade na conceção, gestão do fabrico, venda, manutenção e instalação de coberturas transitáveis para piscinas, garantindo a segurança, a durabilidade e a satisfação dos nossos clientes. A nossa abordagem está orientada para a melhoria contínua dos nossos processos, com o objetivo de cumprir e superar as expectativas dos nossos clientes e a regulamentação aplicável.

Para o conseguir, comprometemo-nos a:

• Satisfação do Cliente: Ouvir e compreender as necessidades dos nossos clientes, oferecendo produtos que se adaptem aos seus requisitos e prestando um serviço personalizado que assegure a sua total satisfação.

• Cumprimento da Regulamentação: Assegurar que todas as nossas atividades, produtos e serviços cumprem os requisitos legais, regulamentares e de qualidade aplicáveis ao nosso setor, em especial os relacionados com a segurança e a proteção dos utilizadores das piscinas.

• Melhoria Contínua: Promover a melhoria contínua dos nossos processos e sistemas de gestão da qualidade, através da identificação e mitigação de riscos e da revisão constante das nossas políticas e objetivos da qualidade.

• Formação e Desenvolvimento: Fomentar o crescimento profissional e a formação contínua da nossa equipa, assegurando que dispõe das competências necessárias para realizar o seu trabalho com os mais elevados padrões de qualidade.

• Compromisso com a Inovação: Utilizar tecnologias avançadas e materiais de elevada qualidade no fabrico e na instalação de coberturas para piscinas, garantindo soluções inovadoras, funcionais e esteticamente atrativas.

• Relação com os Fornecedores: Manter relações sólidas e de confiança com os nossos fornecedores, garantindo que os materiais e serviços que nos fornecem cumprem os nossos elevados padrões de qualidade.

• Qualidade e Sustentabilidade do Produto: Concebemos e fabricamos as nossas coberturas com materiais de elevada qualidade, duradouros e seguros, minimizando o impacto ambiental. Avaliamos de forma contínua o ciclo de vida dos nossos produtos para reduzir a sua pegada de carbono, contribuindo assim para a luta contra as alterações climáticas.

Esta política da qualidade é revista periodicamente para assegurar a sua adequação e eficácia, e é comunicada a todos os níveis da organização para garantir a sua compreensão e aplicação.

A DIREÇÃO

11 de outubro de 2024